Sfero IA - Asistente Inteligente

Sfero IA es su asistente conversacional disponible 24/7, entrenado específicamente con los datos de su organización para responder preguntas, interpretar resultados y recomendar acciones.

Objetivo

Obtener respuestas instantáneas sobre sus evaluaciones, métricas y operaciones sin necesidad de navegar múltiples pantallas o generar reportes manualmente.

¿Qué es Sfero IA?

Es un chatbot inteligente que:

Conoce todas sus evaluaciones, asignaciones y datos históricos
Entiende el contexto de su workspace
Responde en lenguaje natural (no necesita comandos técnicos)
Cita las fuentes de información (evaluaciones específicas)

Analogía: Es como tener un analista de datos junior a su disposición todo el tiempo, que revisa toda su información al instante y le responde en segundos.

Cómo Acceder

Opción 1: Botón Flotante

Busque el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier pantalla
Haga clic para abrir el chat
Funciona desde cualquier página de Sfero

Opción 2: Barra Lateral

En el menú principal, seleccione “Sfero IA”
Se abrirá un panel lateral más amplio para conversaciones extensas

Tipos de Preguntas que Puede Hacer

1. Consultas de Datos

Ejemplos:

“¿Cuántas evaluaciones tengo completadas este mes?”
“¿Qué edificios tienen evaluaciones pendientes?”
“Muéstrame el promedio de calificación de la última semana”

Respuesta típica:

Tienes 47 evaluaciones completadas en enero 2026. El promedio general es 4.2/5. Las evaluaciones pendientes están en Edificio Norte (3) y Edificio Sur (2).

2. Interpretación de Resultados

Ejemplos:

“¿Por qué el edificio A tiene baja calificación?”
“Explícame las tendencias de este mes vs el anterior”
“¿Qué áreas necesitan atención urgente?”

Respuesta típica:

El Edificio A tiene calificación de 2.8/5. Las principales causas son: 1) Limpieza (2.1/5 en 8 evaluaciones), 2) Mantenimiento (2.5/5). Recomiendo priorizar limpieza de áreas comunes.

3. Recomendaciones Operativas

Ejemplos:

“¿A quién debo asignar la próxima evaluación del edificio X?”
“Sugiere un plan de asignaciones para la próxima semana”
“¿Qué evaluador tiene mejor desempeño?”

Respuesta típica:

Basado en historial, Juan Pérez es el evaluador más eficiente para edificios tipo A (100% completitud, tiempo promedio: 2.3 días). María González tiene experiencia en auditorías complejas.

4. Búsqueda de Información Específica

Ejemplos:

“Busca evaluaciones donde se mencionó ‘extintor vencido’”
“¿Qué hallazgos críticos hubo en diciembre?”
“Muéstrame todas las observaciones sobre el ascensor”

Respuesta típica:

Encontré 3 evaluaciones mencionando “extintor vencido”: 1) Edificio Norte (15-ene), 2) Edificio Centro (22-ene), 3) Local Comercial (28-ene). Todas fueron marcadas como críticas.

Flujo de Trabajo Típico

Caso de Uso: Preparar Reunión Semanal

Paso 1: Abrir Sfero IA
Paso 2: Preguntar lo que necesita saber:

Usuario: "Resumen de la semana: evaluaciones completadas, promedio de puntajes,
         y principales hallazgos"

Paso 3: Sfero IA responde con estructura:

Evaluaciones completadas: 28/30 (93%)
Promedio de puntajes: 4.1/5 (+0.3 vs semana anterior)
Hallazgos críticos:
   - 2 extintores vencidos (Edificio A, B)
   - 1 fuga de agua (Edificio C)
Recomendación: Priorizar reemplazo de extintores esta semana.

Paso 4: Hacer preguntas de seguimiento:

Usuario: "¿Quién es el responsable del Edificio A?"
Sfero IA: "Gestor: Ana López | Evaluador asignado: Pedro Sánchez"

Características Avanzadas

Conversaciones con Contexto

Sfero IA recuerda el hilo de la conversación:

Usuario: "¿Cuál es el edificio con peor calificación?"
Sfero IA: "Edificio Norte, con 2.9/5"
Usuario: "¿Por qué está tan bajo?"  ← No necesita repetir "Edificio Norte"
Sfero IA: "Principalmente por limpieza (2.1/5) y mantenimiento (2.4/5)"

Citación de Fuentes

Cuando Sfero IA menciona datos, incluye enlaces:

"El extintor del piso 3 está vencido (Evaluación #1234, 15-ene-2026)"
      [Ver evaluación →]

Haga clic en el enlace para ir directamente a esa evaluación.

Exportar Conversaciones

Al final de la conversación, puede exportar el chat como PDF
Útil para adjuntar a reportes o reuniones

Inputs Requeridos

Input	Formato	Ejemplo
Pregunta en lenguaje natural	Texto libre	”¿Cuántas asignaciones vencieron?”
(Opcional) Filtros de fecha	Al mencionar períodos	”último mes”, “esta semana”, “enero 2026”
(Opcional) Entidades específicas	Nombres propios	”Edificio A”, “Juan Pérez”

Output Esperado

Formato de respuesta:

Resumen directo (1-2 líneas)
Datos numéricos si aplica
Lista de detalles si es relevante
Recomendación (opcional, en preguntas abiertas)
Enlaces a fuentes para profundizar

Tiempo de respuesta: 2-5 segundos típicamente.

Límites y Restricciones

Qué SÍ puede hacer

Consultar todas las evaluaciones de su workspace
Analizar tendencias y promedios
Buscar texto en observaciones y comentarios
Sugerir acciones basadas en datos
Explicar métricas del dashboard

Qué NO puede hacer

Crear asignaciones automáticamente (solo sugiere)
Modificar evaluaciones existentes
Acceder a datos de otros workspaces (seguridad)
Predecir el futuro (solo interpreta históricos)

Consejos para Preguntas Efectivas

Buenas Preguntas (Específicas)

“¿Cuál es el promedio de limpieza en edificios evaluados en enero?”
“Compara el desempeño de Juan vs María en los últimos 3 meses”
“Lista todos los hallazgos críticos sin resolver”

Preguntas Muy Vagas (Evitar)

“¿Cómo va todo?” → Mejor: “Resumen de métricas clave de esta semana”
“¿Qué hago?” → Mejor: “¿Qué acciones recomiendas basado en evaluaciones recientes?”

Tip: Use Períodos de Tiempo

Cuando menciona fechas, sea específico:

“últimos 7 días” vs “esta semana” (pueden diferir si hoy es miércoles)
“enero 2026” vs “este mes” (más claro para reportes históricos)

Solución de Problemas

Problema	Solución
”No entendí tu pregunta”	Reformule de manera más simple o específica
Respuesta incorrecta	Verifique los datos manualmente; reporte el error al soporte
Chat no carga	Refresque la página (F5) o limpie caché del navegador
No aparece el botón flotante	Verifique que tiene acceso a Sfero IA (puede ser feature premium)

Casos de Uso Reales

Caso 1: Gestor Monitoreando Avance

Situación: Viernes 4pm, quiere saber si cumplirá metas semanales.
Pregunta: “¿Cuántas asignaciones quedan pendientes para hoy?”
Resultado: Identifica 3 pendientes, contacta evaluadores antes de fin de semana.

Caso 2: Preparando Reporte para Jefe

Situación: Lunes, reunión con gerencia a las 9am.
Pregunta: “Dame un resumen ejecutivo del mes pasado”
Resultado: Obtiene KPIs clave en 10 segundos, copia y pega en presentación.

Caso 3: Investigando Problema Recurrente

Situación: Varios edificios reportan mismo problema.
Pregunta: “Busca todas las menciones de ‘fuga de agua’ en evaluaciones”
Resultado: Identifica patrón: siempre en edificios construidos antes de 2010.

Preguntas Frecuentes

P: ¿Sfero IA comparte mis datos con terceros?
R: No. Toda la información permanece en su cuenta. La IA solo accede a SUS datos del workspace actual.

P: ¿Puedo usar Sfero IA en mi celular?
R: Sí, funciona igual en la versión web móvil.

P: ¿Hay límite de preguntas?
R: Puede haber límites según su plan (ej: 100 consultas/mes en planes básicos, ilimitado en Premium).

P: ¿Sfero IA aprende de mis preguntas?
R: Sí, mejora la precisión de respuestas con el tiempo basándose en feedback en cada respuesta.

P: ¿Es lo mismo que ChatGPT?
R: No. Sfero IA está entrenada específicamente con sus datos operativos. ChatGPT es genérico y no conoce su organización.

Acceso y Disponibilidad

Incluido en:

Plan Gestor (con límites)
Plan Premium (ilimitado)

Requiere conexión a internet: Sí (el procesamiento es en la nube).