Gestión de Equipo (Gestores y Organización)

Como Administrador, usted tiene el control total sobre quién accede a la plataforma y qué puede hacer.

Roles en Sfero

Administrador (Usted): Acceso total a configuración, facturación y todos los workspaces.
Gestor: Líder operativo. Puede crear plantillas, asignar tareas y ver reportes, pero solo de los Workspaces donde usted lo asigne.
Evaluador: Usuario de campo (App móvil). Solo puede responder asignaciones y ver su propio historial.

Alcance del Administrador en la Gestión de Equipos

El Administrador puede crear y gestionar la estructura organizacional de la empresa (Organización), definiendo los cargos y departamentos que se utilizarán en la plataforma. Además, puede crear y gestionar los gestores que estarán a cargo de los workspaces.

Creación de Gestores

Ve a Configuración -> Gestores.
Has click en “Nuevo Gestor”.
Llena el campo Nombre.
Llena el campo Apellidos.
Selecciona el Cargo.
Selecciona el Departamento.
Llena el campo Correo Electrónico.
Llena el campo Contraseña.
Asigna el Workspace.
Habilita el Acceso a la IA. ‘Habilitado’ El usuario puede acceder a la IA. ‘Deshabilitado’ El usuario no puede acceder a la IA.
Habilita el Acceso a la App. ‘Habilitado’ El usuario puede recibir asignaciones y realizar evaluaciones. ‘Deshabilitado’ El usuario puede entrar al sistema pero no puede ser asignado a tareas.
Habilita los Servicios Premium. El usuario puede acceder a la visualización de los resultados de los servicios premium de Sfero, tales como Triage, Feed de Sabiduría, Radar de Riesgos, Biblioteca de Conocimiento y Generador de Reportes.
Has click en “Crear Usuario”.

Gestiona Gestores Registrados

Ve a Configuración -> Gestores.
Has click en los tres puntos (…) en la fila del gestor que deseas editar dentro de la tabla de Gestores Registrados.

Editar: Edita la información del gestor. Aquí puedes cambiar su nombre, apellidos, cargo, departamento, correo electrónico, contraseña, workspace, acceso a la IA, acceso a la App y servicios premium.
Eliminar: Elimina el gestor.
Copiar credenciales: Copia las credenciales del gestor. Muy útil para compartir con el usuario.

Creación de Organización

Ve a Configuración -> Organizaciones.
Llena el campo Cargo. Has click en “Agregar”.
Llena el campo Departamento. Has click en “Agregar”.
Has click en “Guardar”.

Gestiona Organizaciones Registradas

Ve a Configuración -> Organizaciones.
Coloca el cursos sobre el cargo o departamento que deseas editar, aparecerá un icono de lápiz para editar y un icono de papelera para eliminar.
Has click en el botón ´Guardar Cambios´ para guardar los cambios.